Hier finden Sie schnell Fragen und Antworten zu unseren Projekten und Produkten. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns auch jederzeit kontaktieren.
Sie haben nach dem Erwerb des N-ID Zertifikates einen Brief mit einem Passwort (PIN) erhalten.
Sie benötigen diese PIN gemeinsam mit Ihrer Betriebsstätten-ID (z.B. APO1000000) zum Herunterladen und Entpacken des Zertifikates. Für diese Aktion wurde eine Funktion in Ihrer Warenwirtschaft geschaffen. Bitte konsultieren Sie die Hilfe-Dokumente Ihres Software-Anbieters.
Hinweise zum Download:
- Der Download des Zertifikates ist dreimal möglich, Fehlversuche – aufgrund einer Falscheingabe der Betriebsstätten-ID oder fehlerhafter PIN Eingabe werden hier nicht gezählt. Die Schreibweise der Betriebsstätten-ID mit Groß- oder Kleinbuchstaben ist unerheblich.
- Zertifikat-Downloads werden nicht gesperrt, wenn ein Teilnehmer dreimal die falsche PIN eingibt
- Wenn eine PIN unklar ist (Verwechslungsmöglichkeit von O und 0 bzw. l und I), kann die richtige durch Ausprobieren ermittelt werden. Wir arbeiten immer noch an einer Lösung, dass der Bank-Verlag uns hier eine andere Schriftart druckt, einen konkreten Zeitpunkt kann ich aber hier noch nicht benennen.
- Wenn eine PIN die oben genannten Zeichen enthält, dann ist die PIN valide! Sie muss nicht durch eine andere PIN ersetzt werden. Auch nützt ein Anruf im Helpdesk hier nicht, da wir den Teilnehmen in Bezug auf den Inhalt der PIN keine Hilfestellung geben können. Der PIN ist für die Kollegen im Helpdesk nicht auslesbar.
Bitte beachten Sie, dass auch eine evtl. vorhandene Sicherheitsinfrastruktur – wie zum Beispiel eine Firewall – den Download verhindern kann.
Falls die Software durch Ihr Unternehmen entwickelt wurde, konsultieren Sie Ihre IT-Ansprechpartner.
N-Ident ist der elektronische Zugang zu securPharm und künftig weiteren Online Diensten in der Pharmabranche. Mit N-Ident erhalten Sie für jede Ihrer Betriebsstätten ein Kombination aus Benutzername und Passwort, sowie ein elektronisches Zertifikat zur automatischen Anmeldung Ihrer Software (zum Beispiel Ihrer Warenwirtschaft) an Diensten, die N-Ident als Zugang nutzen.
Ihre Daten werden zum Zweck der Identifikation der Betriebsstätten auf unseren Systemen gespeichert.
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten in vielschichtiger Weise. Zum einen setzen wir nur geschultes Fachpersonal ein, das im Umgang mit schützenswerten Daten erfahren ist und die gesetzlichen Voraussetzungen beachtet.
Zum anderen betreiben wir alle Server innerhalb der EU. Damit unterliegen auch unsere Partner und Lieferanten vollständig der neuen europäischen Datenschutz-Verordnung DSGVO.
Für Apotheken ist eine Kopie der Apothekenbetriebserlaubnis, sowie ein Aktivitätsnachweis (letzte Abrechnung des Nacht- und Notdienstfonds, Abrechnung eines Apothekenrechenzentrums oder vergleichbares) vorzulegen. Eigenbelege können hier nicht akzeptiert werden.
Manche Landesapothekerkammern stellen auch eine sogenannte Kammerbescheinigung aus, welche die Kopie der Betriebserlaubnis sowie den Aktivitätsnachweis ersetzt. Nach Kenntnis der NGDA wird eine solche Bescheinigung nur von folgenden Kammern ausgestellt:
- Apothekerkammer Berlin
- Apothekerkammer Bremen
- Apothekerkammer Niedersachsen
- Apothekerkammer Nordrhein
- Apothekerkammer Westfalen-Lippe
Für pharmazeutische Großhandlungen ist eine Kopie der Großhandelserlaubnis vorzulegen, die folgende Informationen beinhalten muss: Rechtspersönlichkeit inkl. Rechtsform, Betriebsstätte, Ausstellungsdatum und ausstellende Behörde.
Im Krankenhausumfeld werden die eigenen, sowie die versorgenden Apotheken anhand der Betriebserlaubnis legitimiert. Für Krankenhausapotheken muss der Aktivitätsnachweis in Form einer Kopie eines BTM-Belegs oder eines Lieferscheines von Großhandel oder eines pharmazeutischen Unternehmens (über den Bezug verschreibungspflichtiger Medikamente) erbracht werden.
Bitte melden Sie sich am N-Ident-Portal an. Klicken Sie hier zum Öffnen.
Sofern die Registrierung noch nicht abgeschlossen ist, kann in der Übersicht der Link „vervollständigen“ bzw. „bearbeiten“ angeklickt werden (Punkt 1 im folgenden Bild)
Ist die Registrierung bereits erfolgt und lediglich das Papier nicht gedruckt kann über den Link „Informationen“ (Punkt 2 im Bild) die Seite zum Download des Deckblattes noch einmal geöffnet werden.
Bitte melden Sie sich hier am N-Ident-Portal an.
Sie gelangen damit auf die Übersichtsseite über Ihre Betriebsstätte(n). Hier können Sie mir Klick auf den Link „bearbeiten“ (ganz rechts) die Daten nochmals ändern.
Der Apothekenserver nimmt die Anfragen aller Akteure an, die von der Fälschungsrichtlinie betroffen und nicht pharmazeutische Unternehmen sind, insbesondere öffentliche Apotheken, Krankenhäuser und pharmazeutische Großhändler.
Apothekerinnen und Apotheker, die ab dem 1. Januar 2019 eine Apotheke eröffnen oder übernehmen, stehen vor der besonderen Herausforderung, dass die Zeit zur Beantragung einer N-ID für die Anbindung an das securPharm-System sehr kurz ist und oftmals noch keine Betriebserlaubnis vorliegt.
Daher wurde das Legitimationsverfahren, das die NGDA nach den Vorgaben von securPharm e.V. durchführt auf diese Besonderheit angepasst.
Liegt zum Zeitpunkt des Anfragestellens zur Legitimation noch keine gültige Apothekenbetriebserlaubnis vor, kann die Legitimation als Apotheke unter Vorbehalt beantragt werden.
Hierfür sind folgende Unterlagen erforderlich:
- die Vorlage einer Kopie des Antrags auf Erteilung einer Apothekenbetriebserlaubnis und
- der Nachweis zur Erlaubnis des Betriebs einer Apotheke. Dieser Nachweis kann:
- mittels einer Kopie der deutschen Approbationsurkunde oder
- einer Zuverlässigkeitsbescheinigung einer Apothekerkammer, die nicht älter als 6 Monate ist oder
- der Rechnung eines noch gültigen Zertifikats einer weiteren Betriebsstätte erbracht werden. Antragssteller und Empfänger müssen in diesem Fall identisch sein.
Die Legitimation ist dann für 6 Wochen befristet. Innerhalb dieses Zeitraumes muss eine aktuelle Betriebserlaubnis vorgelegt werden, um diese Befristung aufzuheben. Diese Vorlage erfolgt auf demselben Weg wie bei der Registrierung durch Einsendung der Kopie an die NGDA mit Hilfe des Deckblattes aus dem N-Ident-Portal.
Die deutschen Stakeholder haben sich für ein verteiltes System entschieden, welches aus zwei verschiedenen Datenbanken für Apotheken und pharmazeutischen Unternehmen besteht. Mit der Ausgestaltung eines Zwei-Server-Modells wird ein besonderer Schutz sensibler Daten gewährleistet, denn Daten für die Prüfprozesse werden nur anonymisiert ausgetauscht.
Das Datenbanksystem für die pharmazeutischen Unternehmen wird von ACS PharmaProtect GmbH, einer Gesellschaft der Industrieverbände, betrieben. An das Industriesystem werden alle pharmazeutischen Unternehmer angeschlossen, deren Produkte der Verifizierungspflicht unterliegen. Der Apothekenserver wird von der Netzgesellschaft Deutscher Apotheken mbH (NGDA) eingerichtet und betrieben.
Der Apothekenserver interagiert mit der Software Ihrer Warenwirtschaft und kann über Softwareschnittstellen angesprochen werden.
Einen umfassenden Implementierungsleitfaden, sowie eine Schnittstellenbeschreibung finden Sie unter http://partner.ngda.de
Es wird jede einzelne Betriebsstätte legitimiert. Aus diesem Grund muss für jede Betriebsstätte im Rahmen der Registrierung ein Deckblatt ausgefüllt werden und für jede Betriebsstätte eine separate Kopie der Betriebserlaubnis eingereicht werden.
Besteht also eine Betriebserlaubnis für zwei Betriebsstätten benötigen wir zwei Kopien.
Versorgt Ihre öffentliche Apotheke nach §14 (4) des Gesetzes über das Apothekenwesen ein Krankenhaus, so benötigen Sie keine separate Legitimation der Betriebsstätte als Krankenhausversorgende Apotheke.
Es genügt die Legitimation der öffentlichen Apotheke.
Eine Registrierung von Privatpersonen ist derzeit nicht vorgesehen. Das Angebot richtet sich an Inhaber von Apotheken und anderen an der Versorgung der Bevölkerung mit Medikamenten beteiligten Unternehmen
Der Gesetzgeber hat vorgesehen, dass es für den Fall, dass ein System (Warenwirtschaft) oder eine Verbindung nicht funktioniert, eine Notfall-Lösung gibt.
Diese Notfall-Lösung besteht aus einer grafischen Benutzeroberfläche, welche nicht nur von Ihrem PC-System, sondern von jedem internetfähigen Gerät (auch per Mobilfunk – zum Beispiel Smartphone oder Tablet) bedient werden kann. In dieser Oberfläche können auf einfache Art und Weise die Daten der jeweiligen Packung erfasst, geprüft und ausgebucht werden können.
Aufgrund der geringen Datenmenge, die hier pro Vorgang transferiert wird, ist eine „schnelle“ Internetverbindung nicht nötig, so dass durchaus auch Mobilfunk-Datenverbindungen das Datenvolumen schnell transportieren können.
Jede Packung kann beim Wareneingang oder auch zu einem anderen Zeitpunkt gescannt und eine Prüfung durchgeführt werden. Die Packung wird dabei aber nicht aus dem System ausgebucht und der Status bleibt weiter aktiv. Die Ausbuchung erfolgt erst bei der Abgabe der Packung an den Patienten.
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Softwarehersteller Ihres Wartenwirtschaftsystems, sofern dieser noch nicht auf Sie zugekommen ist. Die Implementierung erfolgt ausschließlich über Ihre IT-Dienstleister.
Wir empfehlen immer die aktuellste Version von Chrome, Firefox oder Edge zu nutzen. Es ist wahrscheinlich, dass viele weitere Browser ebenfalls funktionieren.
Probleme sind bekannt bei der Nutzung des Microsoft Internet Exlorers. Daher müssen Sie hier auf einen anderen Browser ausweichen.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Die Mail zur Verifikation der E-Mail-Adresse wird vom Absender no_reply@ngda.de versendet.
Die Dokumentation zur Schnittstelle, weitere beschreibende Dokumente und ein Testsystem für den securPharm-Apothekenserver werden über unser Partnerportal unter http://partner.ngda.de zur Verfügung gestellt.
Bitte wenden Sie sich zum Beitritt an den für Sie zuständigen Landesapothekerverband.
N-Ident startet mit dem Zugang zum securPharm Apothekenserver. Künftig werden weitere Anwendungen dazukommen.
Der Zugang zu N-Ident ist kostenlos. Jedes elektronische Zertifikat kostet 20 € zzgl. USt.
Das Zertifikat hat eine Laufzeit von 24 Monaten, welche mit dem ersten Download beginnt. Das bedeutet, dass Sie die Bestellung durchaus früher starten können, als Sie das Zertifikat nutzen wollen. Erst nach dem ersten Herunterladen wird das Zertifikat auch als aktiv im N-Ident-Portal angezeigt.
Sie werden rechtzeitig vor dem Ablaufen der Gültigkeit informiert, so dass Sie den Bestellprozess rechtzeitig erneut anstoßen können.
Bitte beachten Sie, dass das Zertifikat nicht von unserer Webseite heruntergeladen werden kann, sondern durch Ihre Software heruntergeladen werden muss.
Im N-Ident-Portal können Sie in der Betriebsstättenübersicht zu jeder einzelnen Betriebsstätte die Zahlungsart, den Zahlungsrhythmus sowie die Rechnungsadresse ändern.
Öffnen Sie aus der Betriebsstättenübersicht die entsprechende Betriebsstätte und wählen Sie im Menü links die entsprechende Funktion.
Weitere Hinweise finden Sie in diesem Dokument: Hinweise zur Änderung der Rechnungsdaten
Unser Support-Team steht Ihnen Montags bis Freitags in der Zeit von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr zur Verfügung.
Kontaktdaten Helpdesk:
NEU – Videoanleitung:
Registrierung N-Ident: Schritt für Schritt
